Boutique Outlet Fursac - The Village Villefontaine

"Bonjour, les photos parlent d’elles même, je ne pense pas qu’un costume aux tarifs salés De Fursac sont censés vieillir comme ça au bout de 2 ans. C’est à se demander s’il y a pas une ligne spéciale low cost en outlet car j’ai un costume de Fursac de 2017 acheté aux galeries Lafayette qui lui est en très bon état."

"Trop bien merci à toute l’équipe Julien , Sonia et Roxane ! Pour tout leurs conseils 🙏🏽"

"J’ai acheté un costume complet dans la boutique Fursac de The Village pour un événement très important : le mariage de mon frère. Conseillé par un vendeur qui m’a assuré que la taille me convenait parfaitement, j’ai porté ce costume une seule fois… et le pantalon a littéralement craqué en m’accroupissant pour une photo de famille, d'une manière anormale, à l'horizontale sous les fesses. Rien de brusque, pas de mouvement anormal, pas d’accro : simplement un geste banal dans le cadre d’un mariage. J’ai immédiatement ramené le pantalon à la boutique, pensant qu’un service après-vente digne de ce nom allait au moins étudier le problème sérieusement. Résultat : après plusieurs échanges, le siège Fursac rejette toute responsabilité, invoquant un usage non conforme. Visiblement, chez Fursac, s’accroupir en costume est une faute grave. Aucun geste commercial, aucune remise en question, et une réponse très standardisée, qui laisse penser que ce genre de situation n’est pas rare. Pour une marque qui se veut haut de gamme, c’est extrêmement décevant. Il me semblait important de prévenir les futurs clients : si vous achetez un costume chez Fursac, ne comptez pas sur eux en cas de problème, même évident. Et si le produit cède malgré un usage normal, ce sera pour votre poche."

"Incroyable !! Je suis sorti de cette boutique avec mon costume de mariage ! L’accueil le conseil.. Et aussi le sens de l’humour pour un moment aussi particulier !! Trouver des solutions voici leur leitmotiv !!"

"Vendeurs très agréables, service impeccable."

"Lucas est au top merci pour sa gentillesse et son professionnalisme"

"Accueil impeccable Vendeuse très aimable et attentive aux demandes"

"Excellent accueil Personnel compétent et sympathique"

"Super conseil de la part de Justine !"

"Très bon accueil de la part de Ahmed, équipe réactive et très sympathique ! À bientôt."