FATHER & SONS BOURG-EN-BRESSE

"Vraiment satisfait de mes achats (costume). La directrice est très agréable avec très de bons conseils. Une vraie vendeuse passionnée par son métier."

"Je m’y suis rendu à trois reprises. La première fois, essai et coup de cœur pour mon costume de marié, l’accompagnement par la gérante du lieu a été top. Passage en caisse, nous pensions que toute la tenue avait été facturée (environ 1000€, ensemble complet jusqu’aux chaussettes). On nous indique qu’à l’approche du jour J, un nouveau passage permettra de faire les retouches. Nous précisons que nous faisons de la route (120 km aller-retour), elle nous indique que cela pourra être fait dans la journée, pour nous épargner un nouveau trajet, nous sommes ravis de la proposition. Deuxième rdv pris à la fin du premier, pour les retouches. Le salarié, agréable et avenant, nous indique que les retouches ne pourront être faites le même jour, il nous signale également que la ceinture n’avait pas été facturée, ce qu’il rattrape. On sait que l’on doit revenir (re 120km, et une demi-journée), pour une troisième fois. Aujourd’hui donc, je passe pour récupérer le costume, je signale que je suis un peu déçu. La gérante m’indique que ce sont des choses qui peuvent arriver (cela reste un engagement non tenu). - Pas de geste: une ceinture au prix de vente de 35€ (pas le prix d’achat de la boutique) sur 1000€ de costume, même pas 4% de remise, ça n’aurait pas mis en péril la boutique et aurait aider à accepter le trajet exprès pour récupérer le costume, - des réponses peu agréables: du style « je fais 45h/semaine », sachez madame, que vous ne savez pas qui vous avez en face, en l’occurrence un entrepreneur pour qui 45h peuvent être des petites semaines, ou encore « il y a plus grave », on est bien d’accord, mais comment vous percevriez cette réponse si elle vous était adressée en tant que cliente? Je travaille dans le commerce depuis longtemps, cette réponse me semble à bannir sauf pour contrarier le client. Je fais l’essai, concluant, content du produit et du travail accompli. Je pars en souhaitant la bonne journée, je n’ai droit qu’à un au-revoir froid et sec de cette dame. Bien dommage, vous avez une jolie boutique, des salariés agréables, de beaux produits. Pour autant, cela ne m’engage pas à revenir ou vous recommander. Je ne mets donc pas 1 etoile car tout n’est pas mauvais. Mais 2 étoiles de moins, sur 5, pour l’attitude de la gérante, pas à même de gérer la critique, et non-commerciale. Navré de laisser un avis négatif."

"Bien reçu par la gérante du magasin pour une question sur un polo, merci pour le sac"

"Magasin , avec un large choix de costume et une équipe très compétente et soucieux du moindre détaille, je recommande !"

"Je suis venu ce week end pour déposer un costume abîmé par un pressing. A ma surprise générale on me l'a réparé en 15min et je n'ai rien eu à payer. Quelle qualité ! Personnel très agréable Merci"

"Au top, de l'accueil jusqu'à la sortie, la personne prend le temps pour faire essayer, donne des conseils. Je recommande"

"Super accueil et sens du commerce! Merci."

"Super android Mon mari y a trouver son costume pour notre jour j, l'équipe a été de bon conseils et très gentille bonne ambiance et costume de qualité"

"Besoin d’un vêtement classe en urgence pour un événement ? Ce magasin est parfait et les vendeur (euse) sont d’un professionnellisme impeccable et d’une gentillesse ainsi qu’une compréhension irréprochable"

"Il est regrettable de constater que malgré la qualité des produits offerts et la propreté du magasin Father and Son, l'expérience que j'ai vécue y'a plusieurs mois était entachée par le comportement inapproprié de la patronne envers ses employés et stagiaires. Il est essentiel que les environnements de travail soient empreints de respect et de collaboration, ce qui n'était malheureusement pas le cas dans cette situation. Le mépris affiché par la patronne envers son équipe est non seulement déplorable, mais aussi contre-productif pour la dynamique de l'équipe et la satisfaction clientèle. J'espère sincèrement que des mesures seront prises pour remédier à cette situation et améliorer le climat de travail pour tous les employés du magasin."