FATHER & SONS NANCY

"Accueil chaleureux dès l’entrée, avec une vendeuse très agréable, souriante et surtout à l’écoute. Elle a su nous conseiller parfaitement, avec des explications claires et pertinentes – on sent qu’elle maîtrise parfaitement ses produits et qu’elle aime son métier. Service arrangeant et professionnel, nous recommandons vivement cette boutique !"

"Première et dernière fois. Quand je suis allé voir des costumes pour un mariage, le personnel me prenait de haut comme si j’avais pas les moyens d’acheter chez eux"

"Très mauvais accueil ! Les vendeurs n’ont même pas conseillé mon conjoint et l’ont, quasiment, viré du magasin en lui disant que de toute façon il n’avait pas ce qu’il voulait, aucun conseil, rien. Ils lui ont dit de repasser l’année prochaine !!!! Lui qui voulait essayer pour une première fois un costume, cela l’a bien refroidi ! Je vous conseille d’aller ailleurs et de passer votre chemin. Il y a bien mieux à Nancy, surtout au niveau relation client ! Je ne mets jamais de mauvais commentaire mais là je trouve cela honteux !"

"Merci à Sébastien et toute son équipe . Un accueil toujours très agréable. Un plaisir de faire des achats dans ce commerce."

"Toujours très satisfait de vos services . Une équipe très agréable et des articles de qualité"

"Quand on a un client mécontent, on trouves des solutions plutôt que de fuir et de le prendre de haut. J’ai ete témoin d’une attitude vraiment non professionnelle de la part des équipes de ce magasin qui a pourtant un charmes, mais l’accueil et la prise en charge devrait être revue, c’est inacceptable de voir ce genre d’attitude venant de professionnels. Les commentaires ne me surprennent pas. Il est facile de demander des avis positifs quand les clients sont contents ou qu’ils font partie de l'équipe au sein du magasin mais quand est il des clients mécontents a qui on ne prends pas en considération les demandes et que l’on remet en doute ses paroles. Revoyez vos priorités et vos attitudes et vous verrez que tout sera meilleur. Je regrette vraiment d’avoir été témoin de cette scène, qui malheureusement, ternie l’image de la marque. Nous sommes tous responsables de nos actes, ne remettez pas la faute sur les clients qui vous apporte du chiffre."

"Très déçu par cette boutique. La qualité des costumes laisse clairement à désirer. Mais le pire reste le service client : aucune écoute, attitude condescendante, et aucune volonté de trouver une solution. On a presque l’impression de déranger quand on pose une question ou qu’on demande un ajustement. Vu les prix pratiqués, on s’attend à un minimum de professionnalisme, ce qui est loin d’être le cas ici. Je ne recommande pas du tout."

"Super contente de mon achat vendeuses super je recommande avec plaisir"

"super boutique, conseillères agréables et polis qui connaissent leurs métier je recommande fortement et reviendrai avec plaisir"

"Un bon d’achat valable jusqu’au 25 juin, et mon fils se présente en boutique le 4 juillet. Refus ferme, aucun geste commercial, pas même un mot aimable. Franchement pas sympa, surtout envers les jeunes qui ont déjà du mal financièrement et pour qui un bon d’achat représente souvent un petit coup de pouce bienvenu. Dommage de la part d’un magasin indépendant, et encore plus quand il est tenu par le président des boutiques de Nancy. Ce genre d’attitude ne donne pas envie de revenir."