IZAC Forum Des Halles

"Les vendeurs/es sont toujours très agréable, notamment, hamine qui est de très bon conseille,vous pouvez essayer réessayer sans se sentir obliger d’acheter à la fin de l’essayage , la qualité du produit est bien présente je recommande vivement la marque"

"Achat d'un costume ce jour à Izac, je fût agréablement conseiller et accompagné par Lea. Je recommande vivement cette marque que je porte depuis de nombreuses années. Une étoile de moins car le contact avec la manageuse était particulier."

"J’ai dépensé plus de 500€ pour un costume + chaussures. Lorsque je suis revenu chercher le pantalon retouché. Il n’était tout simplement pas là mais dans une autre boutique.. la solution ? Je dois y aller moi même. La compensation ? Aucune.. Vrais manque de professionnalisme, il m’ont bien pris pour un con alors que j’étais un bon. client.. la vente étant déjà effectuée, ils n’avaient rien à faire de moi."

"J'ai acheté mon costume de mariage dans cette boutique. La vendeuse a pris les mesures pour la retouche (un ourlet sur pantalon) et j'ai payé le tout (costume + retouches), à venir récupérer plus tard. Je récupère le costume dans des délais corrects mais le jour J en enfilant mon pantalon avant la cérémonie je me rend compte que la retouche n'a pas été faite, pantalon trop long. Autre point, la première chemise que j'avais choisie étant transparente, je demande un échange et je dois négocier pour qu'ils acceptent d'en déplier une pour essayage, heureusement le vendeur a été conciliant malgré la pression de sa manager. Comme ils refusent de remboursser la différence, j'ai du rajouter des achats supplémentaires non prévus. Bref une expérience qui n'est de loin pas à la hauteur des 670€ que j'ai déboursé au total."

"Merci Camil pour les conseils, je suis très satisfait de mon achat, de la qualité du costume et aussi du service, j'ai eu affaire à un vendeur professionnel, qui à su répondre à toutes mes attentes (et ce n'était pas si évident), je recommande et je reviendrais sans hésiter."

"Rania est une excellente vendeuse. Allez tous la voir !!! Excellent magasin"

"0 ÉTOILE - INADMISSIBLE ! J’ai acheté une chemise chez Izac sans pouvoir l’essayer, car on m’a clairement dit en magasin que les chemises ne se dépliaient pas. On m’en a tendu une autre “soi-disant” identique en coupe pour me donner une idée. Résultat : une fois chez moi, la chemise ne correspondait ni à la coupe ni à la taille. Quand je suis revenu pour demander un remboursement, on me l’a refusé. La seule option proposée : un échange ou un avoir. Faites très attention avant d’acheter chez Izac. Ils prétendent que la politique de non-remboursement est affichée en caisse, mais soyons honnêtes — qui lit les petites affiches à ce moment-là ? C’est le rôle du personnel de le dire clairement à l’oral au moment du paiement, surtout quand on ne peut même pas essayer le produit. L’écrire ne suffit pas. Ce manque de transparence est inacceptable."

"Je ne suis pas du genre à laisser des avis sur les pages... Mais là, je me sens obligé. Passage horrible dans votre magasin, la manageuse très très insolente, je ne sais pas ce qu'elle fout là, si elle trouve que les clients le dérangent. Sa place est à la maison, plutôt que dans un magasin où le contact humain oblige"

"Une manager toxique peut détruire toute l’image d’une enseigne. C’est exactement ce que vit cette boutique. Déjà venue une première fois, j’avais été plutôt bien reçu par une jeune femme. Mais cette fois ? Une catastrophe. Une ambiance tout autre : pesante dès l’entrée, et cela semble émaner d’un seul point commun… la manager présente ce jour-là (cheveux courts à lunettes). L’accueil client ? Inexistant. À peine un regard, aucun sourire, pas de bonjour en s'adressant directement au client, une attitude fermée, froide et autoritaire. Elle parlait vraiment très mal aux clients, sans considération et agressive en poussant à l'achat. Mais le plus choquant reste son comportement envers ses collaborateurs : remarques humiliantes, ton sec et condescendant, consignes lancées à haute voix devant les clients comme si elle était gardienne de prison. Elle est même allée jusqu’à critiquer un membre de l’équipe absent à ce moment là, en le nommant devant tout le monde… Où est le professionnalisme ? Qui tolère ça en 2025 dans un magasin en plein Paris ?! La file à la caisse s’allongeait, plutôt que de soulager la pression, en ouvrant une deuxième caisse, elle préférait rester seule et passait son temps à donner des ordres sur un ton sec, visiblement plus occupée à asseoir son autorité malsaine qu’à gérer le magasin. Je passe les détails sur mon cas personnel ce jour là, similiaires aux autres avis négatifs de toute façon, et à la fin, quand je lui ai demandé si l'avoir était valable en ligne, puisqu'il est hors de question que je retourne dans cette boutique, elle m’a répondu, excédée : « Bah je sais pas, vous essayez, c’est tout. » On repassera pour la qualité du conseil et la considération client… Franchement, comment cette personne peut encore occuper un poste de manager ? Les autres membres de l’équipe semblaient compétents et mériteraient un environnement de travail sain. Là, on assiste à de la maltraitance managériale banalisée, au vu et au su de tout le monde visiblement. Je mets 1 étoile uniquement pour commenter et les vendeurs (qui en méritent 5), ils font de leur mieux malgré une hiérarchie toxique. L'attitude de la manager laisse un goût trop amer de mon expérience et mérite même une note négative si c'était possible et presqu'un signalement au droit du travail. Avis aux RH d’IZAC : relisez vos propres valeurs. Cette boutique en est la parfaite négation. Ça ne donne pas envie d'y retourner, c'est clair! Il serait temps de revoir la gestion dans ce point de vente pourtant stratégique."

"Très bon accueil de l’équipe, professionnel, et de bon conseil. Les costumes sont de bonnes qualités et de belles coupes. Coloris actuel. Nous reviendrons. Merci"