IZAC Rouen

"Passage la semaine dernière : accueil froid, prise en charge forcée, on sent qu’on dérange. La vendeuse n’a clairement pas envie. Dommage"

"Accueil lamentable, la « vendeuse » vous « accueille » en mâchant un chewing-gum vulgairement. Vous venez pour acheter une chemise et elle traîne des pieds…. Pas étonnant que des magasins ferment !"

"Super expérience le 28/08/25 Très bien conseiller sans pression ce qui est très apprécié, pour une tenue complète, les prix sont cohérent et les promo 50% sont les bien venues avec de belles affaires a la clé. Merci a vous"

"Très mauvaise experience lors de l'achat d un costume pour le mariage de mon fils. Suite aux différentes retouches, le bas de la veste était plus courte d'un côté que de l'autre (1 cm), le pli creusé dans le dos. Et j en passe... La veste n'avait plus aucune allure. Aucune considération et obligation de retourner nous-même voir la couturière pour nous plaindre et lui demander de rectifier ses erreurs. Sur place, nous avons été reçus comme un chien dans un jeu de quilles et pris de haut lors de nos explications. La couturière s'est enfin excusée mais avec retissence. Après une deuxième tentative ratée pour rectifier ses erreurs, nous avons récupéré la veste qui a fini chez un autre couturier.Pas de remboursement possible ni d échange auprès de la boutiqu Izac. Bonjour, au-revoir..! A fuir ! Je suis vraiment désolée de cette experience qui aurait-il dû être un moment heureux et qui nous a contrarié plusieurs semaines."

"Magnifique expérience chez Izac. Merci à Elena et son équipe. Je viens pour mon compagnon et je suis toujours bien accueilli. Un personnel à l'écoute, amical, souriant et surtout compétant. Des produits (vêtements hommes) de qualité et variés. Je recommande hautement, à tel point que c'est devenu ma nouvelle adresse préférée pour refaire la garde robe de Monsieur 😁"

"Je suis rentrée dans la boutique afin de chercher un cadeau pour la fête des pères, j ai tout de suite été très bien accueillie par les vendeuses, elles sont souriantes très professionnelles et à l’écoute Je recommande fortement"

"Très mauvaise expérience Nous sommes passés deux fois dans cette boutique, et à chaque fois, l’accueil a été glacial et totalement non professionnel. On avait vraiment l’impression de déranger le personnel, qui ne daigne ni saluer correctement, ni proposer la moindre aide. Aucune disponibilité, aucun conseil, et aucune envie d’accompagner les clients. Quand on regarde les autres avis négatifs, on constate malheureusement que ce manque de considération est récurrent. Vraiment dommage pour une enseigne qui pourrait facilement faire mieux."

"Éléna a été super ! Pro, dispo, à l’écoute. Je suis venu en urgence pour un costume la semaine dernière, son aide a été précieuse. Pour les retouches, de bons conseils, elle dit quand ça va et quand ça va pas avec pour seul objectif que vous repartiez satisfaits. Si j’avais ma boutique j’aimerais que tous mes employés soient comme ça et j’aimerais être conseillé comme ça a chaque achat, rare de nos jours, bravo"

"Je suis très déçu de mon passage dans cette boutique. Les vendeuses ne sont pas du tout accueillante, avec une attitude froide et hautaine dès mon arrivée. Aucune envie d’aider ni de conseiller, ce qui rend l’expérience franchement désagréable. C’est vraiment regrettable, car j’aime beaucoup la marque, mais ce genre d’accueil ne donne pas envie de revenir."

"Merci à Héléna pour ses très bons conseils et sa disponibilité lors de l'achat d'un costume. Un accueil chaleureux et beaucoup de professionnalisme. Nous recommandons vivement ce magasin qui propose des modèles de bonne qualité, bien coupés."