Jules Basse-Goulaine

"Une expérience franchement déplorable chez Jules Basse Goulaine . Le personnel à été froid et clairement malveillant, comme si la simple présence d'un client les dérangeait . Aucun sens du service, aucune politesse - un vrai manque de respect. Côté propreté, c'est à peine croyable : traces de doigts partout sur les vitres, une négligence flagrante qui en dit long sur le reste. Quand aux prix, ils sont tous simplement délirants pour un accueil aussi médiocre et un environnement aussi sale. Jules se veut une marque de standing, mais ici on est loin du compte. A fuir."

"Visite dans votre magasin de la galerie Pôle Sud à Basse Goulaine un jour exceptionnellement très calme. C'était magique pour le client, certainement moins pour vous... D'où personnel aux petits soins pour les clients."

"Bienvenue dans le théâtre de l'absurde. Mon amie pensait faire un stage. En réalité, elle a été plongée dans une mauvaise sitcom avec harcèlement moral en bonus. Une employée brillait par son professionnalisme : incapable de former sans rabaisser, elle passait son temps à répéter que '' ça rentre par une oreille et que ça ressort par l'autre .'' Formatrice de l'année, vraiment. Cerise sur le gâteau ? Cette même personne ramenait son copain au travail pour des câlins en plein magasin. On appelle ça comment ? Un CDI en love story ? Et bien sûr , tout ça pendant que la responsable était en vacances . Résultat : une équipe en roue libre, ambiance '' cour de récré sous acide. '' Le plus rageant ? J'étais en vacances à l'étranger quand tout ça s'est produit . Et franchement, je regretterai longtemps de ne pas avoir été là pour leur remettre les pendules à l'heure et leur apprendre , à tous les deux ce que le mot respect veut dire. Franchement , qu'est-ce qu'ils attendent pour virer ces deux-là ? La décence et le professionnalisme semblent avoir disparu depuis longtemps. Quand à moi, même payé , je ne mettrais pas un pied dans une entreprise pareille."

"Encore une excellente expérience, cette fois avec Fabien, accueil agréable, compétent et réactif. Bravo et Merci."

"Lors de mon stage effectué fin juillet-début août, j'ai constamment fait preuve d'une politesse exemplaire : bonjour et au revoir aux clients, un vouvoiement systématique des employés, que j'appelais toujours Monsieur ou Madame. Pourtant, certains, plus jeunes que moi, se permettaient de me tutoyer sans aucun respect, tout en m'accusant d'avoir '' une mauvaise éducation ''. Ironique quand on sait qu'ils auraient peut être intérêt à revoir la leur avant de juger celle des autres. On m'a reproché un manque d'autonomie, que c'était '' pénible '' de devoir tout me montrer, que cela '' rentrait par une oreille et que ça ressortait de l'autre''. J'appelle cela le rôle même d'un stage : apprendre en étant guidé, et non une punition infligée à une personne incapable. Je ne refuserais jamais d'assumer mes erreurs, normales quand on débute mais je refuse d'assumer des reproches infondés, surtout quand ils sont accompagnés d'un mépris constant. Pendant que je m'efforçais de progresser , une employée préférait inviter son petit copain pour des câlins en plein magasin, illustrant parfaitement le sérieux et le professionnalisme ambiants. Et tout cela s'est bien évidemment passer en l'absence de la responsable , en congés. Manifestement, certains ne savent se comporter que sous contrôle. Ce stage m'a enseigné que le respect, la bienveillance et la formation sont des valeurs bien trop rares dans ce lieu. Je déconseille vivement cet établissement à quiconque cherche un cadre formateur , professionnel et respectueux."

"Nous sommes venus en urgence le 31/12 à 19h 45. Le vendeur a été très gentil et nous a très bien conseillé ! Je suis en plus très très satisfait de mon achat 😊"

"Client depuis de nombreuse année, j'ai vécu une expérience négative dernièrement avec l'un de vos vendeur. Il a été très incorrect avec moi pour ne pas dire méchant. Dommage car c'est un beau magasin avec pas mal de choix. Techniques commerciales qui portent à confusion car on ne mets pas un panneau article allant jusqu'à -50% sous des articles qui ne sont pas concernés par cette offre. Bref, à revoir ..."

"Merci à la jeune « Sara » pour son professionnalisme seule avec clients et deux jeunes à gérer Bel avenir 👍"

"Excellent accueil et conseils j'ai profité des soldes"

"Une jeune vendeuse hyper avenante, de très bon conseil. Un vrai échange qui a mené à un cadeau réussi 😁 Merci Mademoiselle et merci Jule!"