JULES-BZB multistore Carcassonne

"L'agencement du magasin est clair et agréable, le personnel sympathique. Et les prix raisonnables pour une qualité satisfaisante."

"Je tenais à partager une scène à laquelle j’ai assisté dans une autre boutique (Kiko) qui m’a profondément choquée. Deux femmes, qui ont clairement dit à voix haute qu’elles travaillaient chez Jules, se sont permises de critiquer la boutique de façon ouverte et brutale : elles commentaient la poussière, les prix, l’étiquetage… Comme si elles étaient en mission pour l’inspection du travail . Mais le pire, c’était leur attitude envers la vendeuse sur place : condescendantes, autoritaires, elles lui parlaient comme si elle leur devait quelque chose, lui donnaient des ordres, et l’ont clairement humiliée devant tout le monde. L’ambiance était glaciale, et très malaisante à vivre en tant que cliente. Ce genre de comportement ne donne pas du tout envie de mettre un pied chez Jules. En tant que cliente, je m’attends à plus de respect — et surtout un minimum d’humanité entre commerçants."

"Vraiment déçue par l’attitude d’une personne de l’équipe. Aujourd’hui Je me suis rendue en boutique avec ma fille de 9 ans. Personne ne nous a accueillies en cabine, il n’y avait que ma fille moi et un couple dans le magasin personne pour nous guider mais cela ne me dérange pas vu que je viens juste essayer un maillot de bain . Je rentre dans la cabine et bien sûr, ma fille est entrée avec moi elle a 9 ans . Pendant mon essayage une employée arrive (avec une robe orange elle se reconnaîtra sûrement ) me parle à travers le rideau et me demande si j’ai besoin d’aide. Je refuse poliment. Elle me dit alors : « Madame, vous êtes deux en cabine ». Je lui réponds que oui, c’est ma fille. Et là, sans me laisser finir ma phrase, elle me coupe sèchement et, sur un ton très agressif, me dit qu’elle doit sortir immédiatement, que ce sont les règles. J’essaie de lui expliquer que je suis nue et qu’elle va sortir dès que je serai rhabillée, mais elle ne me laisse pas parler. Je lui demande de me laisser parler je lui explique que je suis nu et qu’elle sortira quand je serais rhabillée. Agacée par son attitude, je décide de sortir sans finaliser mon achat (dommage il me plaisait bien) et je laisse le maillot en cabine sur le siège . En sortant, je la vois accoudée dos aux cabines à la caisse, en pleine conversation avec une collègue. Clairement pas débordée. Alors que je me dirige vers la sortie, elle m’interpelle de loin : « Madame, vous n’aviez pas des vêtements en cabine ? » Je lui réponds qu’ils sont toujours en cabine. Elle me lance alors : « La moindre des choses, c’est de les remettre sur le portant en sortant. » Je suis sortie sans faire de scandale . Je me fait la réflexion qu’elle portant il aurait peut être déjà fallu me l’expliquer gentiment . Franchement ? Je venais de sortir de chez Etam, où j’avais été accueillie avec amabilité, et j’avais naturellement remis mes vêtements à leur place. Mais là, avec un tel manque de respect, je n’en avais pas du tout envie. Je me suis sentie agressée. Ce genre d’attitude est inacceptable."

"Malheureusement, ce fut une expérience terrible. Je ne comprends pas pourquoi, mais le personnel était très impoli et semblait agacé que je sois venu récupérer ma commande. Je ne laisse jamais de commentaires, mais cette fois, ça m’a vraiment contrarié, de manière polie bien sûr. J’avais mon numéro de commande, mon nom, ma pièce d’identité, et tout le processus aurait pu prendre une minute. Les deux employés ne se sont même pas donné la peine de me saluer. Mauvaise expérience, je ne remettrai définitivement plus les pieds dans ce magasin."

"Un immense merci à toute l’équipe de Jules BZB Carcassonne pour leur accueil exceptionnel, avec une mention toute particulière pour Marie, qui a su, avec beaucoup de patience et de bienveillance, m’expliquer les codes de la mode adaptés à ma morphologie. Grâce à ses conseils avisés, elle a réussi à me redonner confiance en moi. Le magasin est magnifique : parfaitement agencé, propre et ordonné, ce qui rend l’expérience shopping extrêmement agréable et confortable. Trouver sa taille devient un vrai plaisir dans cet environnement soigné ! Toute l’équipe est chaleureuse, moderne et à l’écoute. Venant de Paris, j’ai vécu ici un véritable moment d’échange, loin de l’anonymat habituel. Je recommande vivement cette belle adresse et j’ai déjà hâte d’y retourner prochainement pour profiter à nouveau de leurs précieux conseils et continuer à affiner mon style !"

"Magasin très agréable et très bien rangé. La conseillère Marie est vraiment top, professionnelle et très douce elle a su répondre à mes attentes. Mon expérience d'achat est très très positive."

"Un client devant moi qui faisait la queue pour la cabine d’essayage Je viens à sa suite pour faire la queue également et la vendeuse décide de me faire passer devant en lui demandant de faire preuve de galanterie. J’explique que le monsieur était là avant moi et que je dois passer derrière, ce qui est normal. Elle nous dit que c’est elle qui commande et que le monsieur doit faire preuve de galanterie. En tant que cliente, j’estime qu’il n’y a pas de priorité hommes/femmes, mais juste une priorité à celui qui est là avant. Le monsieur est d’ailleurs parti mécontent en laissant tout. Et je le comprends, j’aurai fait pareil (côté Jules)"

"5 étoiles pour le magasin Jules, mais surtout 5 étoiles pour Marie qui c'est super bien occupé de nous qui étions perdu pour faire nos choix très professionnelle et de très bon conseil avec bon gout!"

"Bonjour, Bien conseillé, c'est à souligner. Je n'ai malheureusement pas eu de housse pour le costume que j'ai payé 255€, suis très déçu. On m'a dit qu'il y avait rupture d'approvisionnement. Ok what else ? Dans l'attente de vous lire, Bien cordialement Guillaume Trichaud Client Jules"

"Nous avons apprécié le très bon accueil et les bons conseils de Marie!!"