Jules La Chapelle St Aubin

"Un grand merci aux vendeuses, toujours souriantes. C’est un vrai plaisir d’être accueillie ainsi !"

"boutique de vêtements très accueillante. et personnels très professionnels ,et de bons conseils . je recommande vivement"

"Personnel très professionnel et sympathique"

"Je suis passé aujourd’hui au magasin Jules de la galerie Auchan à La Chapelle Saint-Aubin avec un article acheté quelques jours plus tôt à Paris. L’objectif était de régulariser une réduction qui n’avait pas été appliquée lors de l’achat. Ce que j’apprécie avec Jules, c’est qu’on peut passer dans n’importe quel magasin de France pour régler un souci – un vrai plus en termes de service client. Malheureusement, mon expérience dans ce magasin a été décevante. Dès que j’ai expliqué la situation, la vendeuse n’a pas pris le temps de vraiment vérifier ou d’essayer de comprendre. Elle m’a répété plusieurs fois qu’elle ne me rembourserait pas, sans chercher à voir les détails. J’ai montré le ticket de caisse, le paiement, et même l’étiquette sur la veste, que je n’ai évidemment pas posée moi-même, mais qui provenait du magasin de Paris. La vendeuse a semblé découvrir cette étiquette, comme si c’était anormal, alors que tout était conforme. C’est seulement après avoir insisté qu’elle a fini par appeler ses collègues à Paris – mais même là, j’ai entendu qu’elle disait au téléphone : “moi je ne vais pas rembourser.” Ce n’est pas professionnel, surtout quand le client reste calme et apporte toutes les preuves nécessaires. Je trouve dommage d’avoir été reçu de cette manière. Un peu plus d’écoute, de compréhension et de rigueur dans le traitement du dossier auraient permis de résoudre la situation bien plus simplement. Résultat : je dois maintenant repartir à Paris pour régler ce problème moi même, ce qui est totalement inadmissible pour une marque nationale. Je suis extrêmement déçu par ce manque de professionnalisme et d'écoute."

"Magasin toujours bien rangé. Conseils de qualités et personnel à l’écoute et souriant."

"Un grand merci à la responsable du Jules de la galerie d'Auchan ayant accepté de reprendre un article après une information erronée donnée par une vendeuse lors d'un achat au Jules de Pacé (35)."

"Vendeuses à l'écoute. Et toujours avec le sourire. À recommander."

"Personnel agréable, serviable et avenant. N’hésitez pas à l’occasion à passer par Jules, dans la galerie de Auchan(Le Mans). Mon mari est ravi de ses achats. Nous vous remercions mesdames. À bientôt pour de prochains achats."

"personnel aimable et sympathique"

"Sympathie et professionnalisme ! Merci à vous mesdames"