Jules Mont-Saint-Martin

"Un grand merci à Aïd, vendeur présent, commercial et professionnel ! Je recommande :)"

"Excellent vendeur et de très bons conseils. Equipe à l'écoute."

"Comme je ne peux pas vous répondre... je le fait comme ça... Sauf que ma mère vous a donné 30 euros et l'appoint que c'était juste 5 minutes avant. Vous aviez dans la caisse exactement ce qu'elle vous a payé sans l'histoire du petit fond de caisse, vous avez préféré me sortir une histoire que vous avez fait la caisse (histoire de 5 minutes pas 1heure non plus) 3 jours pour être rembourser sur la carte, on voudrait vous régler les achats 3 jours après suis pas sur que ca vous plaise ... Quand à la procédure de remboursement chez Jules permettez moi de vous dire juste ceci. J'ai appelé votre siège social et la personne que j'ai eu au bout du fil m'a juste dit que normalement pour 5 minutes vous auriez dû me rembourser en espèces et ensuite j'aurais du signer un papier qui prouve que vous m'avez bien remboursé, de manière a ce que je ne puisse pas réclamer, chose que vous n'avez pas fait. Alors je veux bien comprendre et me mettre a votre place, je suis également dans le commerce et je sais que certains clients sont pénibles. Mais j'aimerais juste que vous vous mettiez juste 2 minutes a ma place, vous m'avez quand même prise pour une conne... J'ai l'agrément de client mistère, quand je fais mes missions si je tombe sur un comportement comme vous l'avez eu a mon égard, je vous assure que vous n'avez pas la moyenne... et en plus vous aviez oublié votre sourire... les clients ne sont pas toujours responsable de vos ennuies. Épargnez moi également une réponse. Je peux être très conne a mes heures perdus... effectivement ..."

"Expérience pas terrible, ma mère achete 2 tee-shirt elle a 86 ans elle a pas fait attention que c'était un magasin de vêtements homme, je la rejoins et quand je vois les tee-shirt je lui explique et je retourne voir le vendeur, pour lui expliquer et je demande un remboursement, mr me prend de haut, je garde quand même mon calme, mais c'est pas l'envie qui me manque) dans un 1er temps il lève les yeux en soufflant, puis il fait quand même le retour des articles mais ne veut pas me rembourser en espèce alors que 5 minutes avant ma mère a payé en espèce, il me dit qu'il peut pas parce qu'il a fait la caisse (appelle moi conne c'est pareil, entre 2 clients il fait la caisse en plein milieu de l'après-midi, l'achat datait de moins de 5 minutes d'ailleurs on l'appel speedy...) et qu'il doit me rembourser sur la carte, ma mère n'a pas de carte je lui explique mais il insiste sur le fait qu'il peut pas rembourser d'espèce, je lui dit quand même que c'est pas normal, mais bon... je prend sur moi et je donne ma carte... je trouve ca inadmissible ... et en plus apparemment c'est le directeur du magasin... chapeau bas monsieur.. heureusement que c'est pas vous qui m'avez formé dans ce dur métier qu'est le commerce, on se demande pourquoi le tiers des boutiques sont fermé dans le centre commercial, ca donne vraiment pas envie quand on entend des anneries pareil... j'ai appelé le magasin 2 jours après vers 16 h parce que je n'avais pas reçu le remboursement sur le compte, c'est honteux et comme par hasard la dame que j'ai eu au téléphone super gentil m'a dit qu'elle allait faire le maximum pour que je revois le remboursement même pas 2 heures après le remboursement étais fait... Bizarre"

"Un grand merci à Cécile qui a été exceptionnelle ! Elle a pris le temps de m’accompagner mes amis et moi avec professionnalisme, sourire et bienveillance, et n’a pas hésité à rester après l’heure de fermeture pour finaliser mes achats. Un vrai sens du service client, ça devient rare !"

"très bien conseillé personnel à l'écoute et aimaible"

"Vendeur très attentif, bienveillant, patient et bon conseiller. Une très bonne expérience."

"j'été bien guidé par un jeune homme , très aimable. j'y retournerai sans problème"

"Nous avons été bien conseillé par un jeune homme , très aimable. Par contre la jeune femme qui nous a encaissé, pas professionnelle du tout! Assise sur le comptoir devant la caisse , sur son téléphone au moment de nous encaisser, n’a pas mis les articles sur le compte de fidélité…"

"L'accueil chaleureux et les responsables sont sympas"