Jules Orléans

"Expérience très agréable."

"Très bon accueil et conseil j'y retournerais avec plaisir"

"Ambiance agréable, vendeurs souriants et ayant de l'humour. Magasin entretenu. Rien à redire."

"Très satisfait de mon achat. Merci au vendeur Ludo qui a été super sympa."

"Deux charmants conseillers ! Le rapport qualité prix y est toujours favorable mais l’essentiel est dans le contact et service client qui irréprochable. Merci à vous deux messieurs pour votre gentillesse et votre gentillesse naturelle. À très bientôt. Mme Poilrat et Mr Tatreau"

"(Comportement inapproprié et refus de retour en magasin) Monsieur, Je vous écris pour exprimer mon profond mécontentement concernant le comportement du responsable de votre boutique d'Orléans (Place d’Arc 2 rue Nicolas Copemic), Monsieur Cédric, ainsi que le manque de professionnalisme de votre équipe. Le mardi 22 juillet, je me suis rendue dans votre magasin afin de retourner des articles issus de sept de mes commandes. Monsieur Cédric m'a d'abord affirmé qu'aucun retour n'était accepté en magasin. Face à mon étonnement, il a ensuite conditionné son effort à un nombre maximal de dix articles. Ayant des difficultés à me connecter à votre site pour vérifier ses dires, j'ai dû sortir du magasin et y revenir. À mon retour, il m'a fait une remarque condescendante sur les allers-retours qui faussent les statistiques d'affluence, me contraignant à quitter les lieux sans avoir pu effectuer aucun retour. Une fois à mon domicile, j'ai vérifié les conditions de retour sur votre site et constaté que les informations fournies par Monsieur Cédric étaient erronées. Le lendemain, de retour en magasin, une autre personne m'a informée qu'elle ne savait pas comment procéder aux retours et m'a demandé de revenir le vendredi. Cette situation m'a fait perdre mon temps et de l'argent en frais de transport. Je suis consternée par un tel manque de professionnalisme. Dans le contexte économique actuel, je pense qu'une attitude plus respectueuse envers votre clientèle est essentielle au bon fonctionnement de votre entreprise. Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. En réponse à votre retour : Monsieur, Lors de ma première venue, les deux allers-retours que j'ai effectués avaient pour seul but de tenter d'obtenir une connexion internet afin de télécharger le bon de retour nécessaire. Cependant, à mon retour on m'a ensuite informée que seulement 10 articles pouvaient être retournés, et non l'intégralité de mon achat. Pourquoi cette information cruciale ne figure-t-elle pas sur le site de Jules ? De plus, j'aimerais obtenir une explication concernant ma deuxième visite, durant laquelle votre employé a déclaré ne pas savoir comment effectuer un retour alors même que j’avais, une fois encore, le bon de retour à disposition. Comment est-ce possible que dans ce cas, cette personne ne soit pas supervisée par un supérieur hiérarchique qui sache faire les retours ? Ces expériences témoignent d'un manque préoccupant de professionnalisme et d'expérience au sein de votre magasin d’autant plus que vos dires sont mensongers. Vous étiez non seulement mal aimable mais également condescendant, ce qui n’est pas tolérable de la part d’un responsable qui est censé montré l’exemple à ses employés."

"Pour moi qui ne suis pas un fan du shopping, j'ai trouvé ce dont j'avais besoin à prix raisonnable. La qualité semble au rendez-vous (coutures, ourlets, finitions). A voir dans la durée."

"Très mauvaise vendeuse elle a demander la carte d identite nom et adresse et age autrement elle ne veut pas appliqué le prix avec reduction je ne ferais aucune publicite pour cet etablissement et j en ferais part a tout mes contacts D Durand"

"hôtesse de très bons conseils, je recommande !"

"Toujours bien accueilli, disponibilité et amabilité"