L'Atelier - Octobre Editions

"La bonne qualité des produits n’est pas suffisante pour compenser le manque de service client et de transparence concernant les retouches. Après avoir dépensé 300€ et fait confiance aux vendeurs qui m’ont assuré que les retouches seraient rapides aucune nouvelle au bout d’une semaine… Aucun moyen de contacter le magasin par téléphone, aucune réponse par e-mail. Après avoir patienter 15 minutes pour rentrer dans le magasin une conseillère m’annonce que le délai est en réalité de 8 à 10 jours (un peu long pour des ourlets…) et que je n’aurais jamais dû me déplacer."

"Je recommande fortement cette boutique ! Les vendeurs et vendeuses sont très sympathiques et à l’écoute des besoins. Le lieu est accueillant et chaleureux. Le produit acheté idem. Expérience parfaite."

"Super expérience dans la boutique octobre, toujours de bons conseils et la collection est magnifique."

"Belle marque et jolie boutique ! Equipe adorable et aux petits soins. Je recommande :)"

"Une faible qualité à prix d’or. L’ensemble des achats effectués chez Octobre ont tenu 3 mois, quelques lavages et le produit est déformé, décoloré et rêche. Dommage pour le prix, je vais me rabattre sur Zara, au moins le prix est en adéquation avec l’image."

"Il y a eut une petit erreur dans ma commande. Cela a été réglé par le service en moins de 24h... Bravo pour l'efficacité et merci à l'équipe d'octobre éditions."

"Achat d'une veste Nelson chevrons verts en last chance ce mois de juin. Pas moins cher qu'au moment de la collection (et même une augmentation de 10 euros me semble-t-il). Conforme au guide des tailles mais assez brut de décoffrage en terme de confort, la matière gratte pas mal et la pièce n'est pas doublée, ce qui est dommage. Finitions correctes. C'est une pièce donné comme étant fabriquée en Tunisie, mais il semble y avoir des compromis sur la matière (la provenance de la laine serait italienne... pour une laine Donégal qui très franchement ne ressemble en rien au Donégal irlandais en pure laine Mérinos !) Je suis donc un peu déçu, l'enseigne propose un vestiaire masculin complet sur un style BCBG, avec beaucoup de pièces simples dans des tarifs de milieu de gamme. On peut trouver mieux ailleurs pour plus cher, ce qui me semble être à considérer sérieusement puisque je ne remarque pas de montée en gamme possible dans le vestiaire de la marque : les grosses pièces comme les manteaux (très beau manteau Weldon) comportent pas mal de synthétique dans le drap de laine (30% pour ce dernier, ce qui est beaucoup). Je ne sais pas si c'est une bonne idée de contenir le prix d'un manteau en-dessous de 350 euros, le parti pris du coût bas suffit-il à résister à la concurrence ? En conclusion, le vestiaire, bien qu'abordable, n'est pas au niveau de ce que vous trouverez chez une marque plus spécialisée, tant en terme de confection que de matières utilisées."

"Excellente expérience d’achat au sein de la boutique. Les vendeurs sont très sympas, à l’écoute , efficaces, hyper pro et donne d’excellents conseils. La boutique est bien agencée et dans une rue plutôt calme et agréable."

"Expérience nul. 15 min d’attente en caisse alors que j’étais le seul client à la caisse."

"Très mauvaise expérience en magasin , les vendeurs snobes et ne veulent pas travailler, je ne reviendrai plus , une vraie déception aucun sens du commerce"